香港傑出服務計劃

香港傑出服務計劃是給予具有良好服務質素的服務提供者, 包括分銷商，零售商，供應商等作出肯定的一個計劃。評估活動會透過神秘顧客或市場調查來評定，使服務提供者能有效地管理或審閱他們的關鍵點, 例如：員工表現,商舖,營運效率，購物環境等。計劃也可協助減少售後服務問題及顧客投訴，以加強行業在市場的聲譽。

認證範圍

服務提供者