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香港傑出服務計劃

香港傑出服務計劃是給予具有良好服務質素的服務提供者, 包括分銷商,零售商,供應商等作出肯定的一個計劃。評估活動會透過神秘顧客或市場調查來評定,使服務提供者能有效地管理或審閱他們的關鍵點, 例如:員工表現,商舖,營運效率,購物環境等。計劃也可協助減少售後服務問題及顧客投訴,以加強行業在市場的聲譽。

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