香港杰出服务计划

香港杰出服务计划是给予具有良好服务质素的服务提供者, 包括分销商,零售商,供应商等作出肯定的一个计划。评估活动会透过神秘顾客或市场调查来评定,使服务提供者能有效地管理或审阅他们的关键点, 例如:员工表现,商铺,营运效率,购物环境等。计划也可协助减少售后服务问题及顾客投诉,以加强行业在市场的声誉。

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